Parti di Ricambio & Servizio Tecnico

Il team Kadant PAAL locale è sempre disponibile per fornire supporto tecnico e consulenza. Che abbiate bisogno di accedere alla vostra pressa PAAL da remoto, di risolvere un problema telefonicamente o di ricevere una visita in loco da uno dei nostri tecnici, ci impegniamo a fornire un servizio efficace e affidabile ai nostri clienti.

Supporto al cliente

Tutti i tecnici specializzati Kadant PAAL ricevono una formazione intensiva presso la sede centrale di Osnabrück, in Germania. I nostri professionisti sono in grado di installare, mettere in servizio, manutenere e riparare qualsiasi macchina Kadant PAAL. I nostri esperti possono anche fornire una formazione approfondita al team operativo del cliente. Questo supporto è essenziale per massimizzare i vantaggi di una pressa per balle ad alte prestazioni Kadant PAAL.

Rete globale

La rete di assistenza tecnica Kadant PAAL copre tutti i paesi in cui vengono vendute le nostre presse. I nostri tecnici di assistenza in loco parleranno sempre la lingua del cliente. Molti clienti hanno scoperto che affidarsi al team locale Kadant PAAL per le ispezioni e la manutenzione ordinaria massimizza la produttività delle loro presse e riduce al minimo i costi operativi a lungo termine.

Parti di ricambio

Con quattro filiali principali in Europa e altre sedi in tutto il mondo, Kadant PAAL persegue una strategia volta a rimanere vicina ai propri clienti per fornire i pezzi di ricambio necessari il più rapidamente possibile.

Di serie, la documentazione della macchina Kadant PAAL include elenchi completi delle parti soggette a usura, dei pezzi di ricambio e dei disegni di montaggio esplosi.

WebShop

Trova e ordina i ricambi direttamente online con il WebShop. Accedi al disegno 3D della tua pressa e seleziona il sottogruppo del ricambio per visualizzare i tempi di consegna. Oppure, aggiungi il ricambio al carrello per richiedere un preventivo o effettuare l'ordine. È semplicissimo!

Manutenzione da remoto

Il nostro sistema di assistenza remota (RSS) consente ai nostri tecnici di connettersi da remoto alla pressa. I nostri tecnici saranno in grado di interrogare la macchina per identificare le cause di eventuali guasti, allarmi o problemi di prestazioni. È possibile modificare le impostazioni e installare aggiornamenti software da remoto per migliorare le prestazioni della pressa.

Manutenzione preventiva

Le nostre ispezioni vengono eseguite dai nostri tecnici specializzati in assistenza sul campo. Possiamo definire un contratto standard o personalizzato basato su ispezioni di servizio regolari, controlli di sicurezza e manutenzione preventiva, inclusi ricambi soggetti a usura o estensione della garanzia. Dopo la visita, riceverete una checklist dettagliata e un piano d'azione.

Manutenzione predittiva

PAAL PrediX è un'applicazione sviluppata per analizzare i segni di usura misurando il consumo energetico, monitorando e qualificando la ricorrenza di eventuali problemi e monitorando le prestazioni delle vostre operazioni. L'obiettivo è semplice: limitare o evitare i tempi di fermo della produzione.

PAAL Academy

Supportiamo il vostro team offrendo diversi programmi di formazione per operatori di presse, personale di manutenzione e tecnici esperti nella manutenzione delle presse, in loco o presso il nostro stabilimento tedesco. Questa formazione, erogata dai nostri formatori tecnici, è personalizzata in base alle vostre specifiche esigenze applicative. Contattateci per maggiori informazioni.

Revisioni

Offriamo programmi personalizzati per la revisione della vostra pressa. Ricevete una revisione parziale presso la vostra sede o date una seconda vita alla vostra pressa con una revisione completa nella nostra officina in Germania. Che il vostro obiettivo sia risparmiare denaro o sostenere le vostre iniziative di sostenibilità, abbiamo la soluzione giusta per voi.

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