Recambios y Servicio técnico

Tu equipo local de Kadant PAAL siempre está disponible para ofrecerte soporte técnico y asesoramiento. Ya sea que necesites conectarte remotamente a tu prensa PAAL, resolver una incidencia por teléfono o recibir la visita de uno de nuestros técnicos, estamos comprometidos contigo para ofrecerte un servicio eficaz y fiable.

Soporte al cliente

Todos los técnicos especializados de Kadant PAAL reciben formación intensiva en nuestra sede central de Osnabrück, Alemania. Nuestros profesionales tienen amplia experiencia en el montaje, puesta en marcha, mantenimiento y reparación de cualquier prensa Kadant PAAL. También pueden formar en profundidad al personal operativo de tu planta. Este soporte es clave para que aproveches al máximo las prestaciones de una prensa de alto rendimiento Kadant PAAL.

Red mundial

La red de servicio de Kadant PAAL cubre todos los países donde se comercializan nuestras prensas. Nuestros técnicos locales siempre hablarán tu idioma. Muchos clientes han comprobado que contar con su equipo local de Kadant PAAL para inspecciones y mantenimiento rutinario maximiza la productividad de la prensa y reduce los costes operativos a largo plazo.

Piezas de recambio

Con cuatro sedes principales en Europa y bases adicionales en todo el mundo, Kadant PAAL apuesta por estar cerca de ti para suministrarte las piezas de recambio lo más rápido posible.

Como estándar, la documentación de las prensas Kadant PAAL incluye listas completas de piezas de desgaste, recambios y planos detallados.

WebShop

Encuentra y pide cómodamente tus piezas de recambio directamente online con WebShop. Accede al plano 3D de tu prensa y selecciona el subconjunto de piezas para ver el plazo de entrega. O bien, añade la pieza al carrito para solicitar un presupuesto o realizar tu pedido. ¡Así de fácil!

Mantenimiento remoto

Nuestro sistema de soporte remoto (RSS) permite a nuestros técnicos conectarse directamente a tu prensa. Podrán analizar la máquina para identificar el origen de cualquier fallo, alarma o problema de rendimiento. También podrán hacer ajustes y realizar actualizaciones de software a distancia para mejorar el funcionamiento de tu prensa.

Mantenimiento preventivo

Nuestras inspecciones las realizan técnicos de campo especialmente formados. Podemos establecer un contrato estándar o personalizado que incluya revisiones periódicas, controles de seguridad y mantenimiento preventivo con piezas de desgaste o extensión de garantía. Tras la visita, recibirás un checklist detallado y un plan de acción propuesto.

Mantenimiento predictivo

PAAL PrediX es una aplicación desarrollada para analizar señales de desgaste mediante el consumo energético, el seguimiento de incidencias recurrentes y el control del rendimiento de tus operaciones. El objetivo es claro: reducir o evitar paros de producción.

Academia PAAL

Apoyamos a tu equipo con varios programas de formación para operarios de prensa, personal de mantenimiento y técnicos especializados, ya sea en tus instalaciones o en nuestra fábrica en Alemania. Esta formación, impartida por nuestros instructores técnicos, se adapta a tus necesidades reales. Contáctanos para más información.

Reacondicionamiento

Te ofrecemos programas personalizados para reacondicionar tu prensa. Puedes optar por una intervención parcial en tus instalaciones o darle una segunda vida con un reacondicionamiento completo en nuestro taller en Alemania. Ya sea que busques ahorrar costes o impulsar tus iniciativas de sostenibilidad, tenemos una solución para ti.

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